Análise e reflexão dos resultados do formulário

        Enquanto estudantes, do 3º ano, da Licenciatura em Educação Básica, na Escola Superior de Educação de Setúbal, e no âmbito da Unidade Curricular Língua Portuguesa e Tecnologias da Informação e Comunicação, foi-nos proposto que construíssemos um formulário com perguntas cujas respostas indicassem alguns dos hábitos das nossas colegas, relativos à segurança na internet.

Com este formulário, e com a sua posterior análise, pretendemos verificar quais os hábitos de utilização da internet. Este, direciona-se sobretudo a alunas do 3º ano da Licenciatura em Educação Básica, contudo, como está publicado no nosso blogue, outras pessoas têm acesso a ele e, talvez por isso, o número de respostas tenha sido superior ao esperado por nós, sendo que de 9 respostas esperadas obtivemos 11.

A primeira pergunta disse-nos que todas as inquiridas são do sexo feminino, o que não é de estranhar, pois o público-alvo é na sua maior parte feminino. A resposta à segunda pergunta, à semelhança da primeira, também era esperada, pois a faixa etária dominante em LEB situa-se entre os 19 e 29 anos, ou seja, a totalidade das respostas dadas. Com a terceira pergunta deste formulário, conseguimos perceber que 2 pessoas vivem em Almada, 1 em Corroios, 1 na Amora, 1 no Barreiro, 1 na Moita, 1 na Costa de Caparica e 3 em Setúbal, o que nos diz que todas residem no distrito de Setúbal, o que também não é de estranhar pois a Escola Superior de Educação, por nós frequentada, situa-se neste mesmo distrito. 9 inquiridos responderam que começaram a utilizar a internet com idades compreendidas entre os 10 e os 15 anos, 1 respondeu que começou a utilizá-la entre os 15 e 20 anos e 1 respondeu que antes dos 10 anos já tinha contacto a internet, este último dado não era esperado, pois as pessoas com idades compreendidas entre os 19 e os 29 anos acompanharam a evolução e o crescimento das novas tecnologias e, por há 10 anos atrás a oferta e o acesso a estes não ser fácil, pensámos que neste tempo, nenhum dos inquiridos a utilizasse. Verificámos que é na escola que mais inquiridas, 9 para sermos exatas, utilizam a internet, seguindo-se uma maior utilização em casa, que reduz o seu número em apenas 3 pessoas. Apenas 1 pessoa a utiliza no trabalho e noutros contextos, não especificados, acresce 1 pessoa a este número. É normal que a escola tenha tido mais “cliques”, pois devido ao estatuto de estudantes universitárias que possuímos, é neste contexto que temos de fazer mais trabalhos e pesquisas e, para isso, precisamos da ajuda da internet. Este trabalho pode seguir-se em casa e, também por isto, é normal que este contexto tenha sido o segundo mais “clicado”, podendo ser utilizado para outros fins que não sejam trabalhos académicos. Por sermos estudantes, pressupõe-se que muitas de nós não trabalhemos e, talvez por isso, tenha sido apenas uma inquirida a dizer que utilizava a internet no trabalho, ainda que, muitas outras possam trabalhar, porém não utilizam a internet como ferramenta/auxílio de trabalho. Pensámos que teríamos mais inquiridas a dizer que utilizavam a internet noutros contextos, por se tratar de lazer e, a partir desta análise, podemos também concluir que deveríamos ter feito uma maior distinção entre o contexto “casa” e o contexto “lazer”. Sem especificar para que efeito e com que objetivo, perguntámos com que frequência as inquiridas utilizavam a internet e, derivado do facto de já nos podermos considerar nativos digitais, verificámos, sem espanto, que 4 a utilizavam durante 4 horas ou mais. Achamos excessivo este último dado, porém normal nos dias de hoje. A opção que teve mais “cliques” foi a utilização da internet entre 2 e 3 horas, que teve um total de 5. Não achamos incomum e achamos que entre estudantes, este número é o normal, pois há muitos trabalhos que têm de ser feitos e muitas dúvidas tiradas (embora este não seja o único meio para o fazer). 2 inquiridas revelaram que utilizam a internet apenas entre 1 a 2 horas por dia, o que também não é incomum nem anormal, a não ser que falemos na dependência dos jovens em relação às novas tecnologias, mas por enquanto ainda não vamos debater esta questão. São muitas as coisas que se podem fazer na internet, que vão do trabalho ao lazer e, para todas estas coisas ela é utilizada pelas estudantes, contudo é o lazer que tem mais adeptas, pois o total dos inquiridos respondeu que utilizava a internet para este fim, seguiu-se a pesquisa com 10 e o trabalho com 9, sendo que apenas 6 a utilizam para fazer compras. Todas as inquiridas têm contas, em seu nome, nas redes sociais e de estranhar seria o contrário, pois o contexto em que vivemos atualmente é propício ao seu uso. De um total de 11 inquiridas, 6 começaram a utilizar as redes sociais entre os 10 e os 15 anos, sendo que as restantes começaram com idades compreendidas entre os 15 e os 20, o que é perfeitamente normal, pois quando as inquiridas eram mais jovens, as redes sociais ainda estavam a surgir, se perguntássemos a crianças com 8 e 9 anos se têm redes sociais, hoje em dia, elas muito provavelmente nos diriam que sim. Ao perguntarmos em que contexto as começaram a utilizar pudemos concluir que a maior partes começou em casa, num total de 7, e na escola, num total de 6, o que também não é de estranhar, pois a utilização da internet incidia principalmente no contexto escolar e nem todas as casas tinham acesso a esta com facilidade. 2 das inquiridas revelaram que começaram a utilizá-las noutros contextos. Por já fazerem parte do nosso dia-a-dia, o uso das redes sociais durante longos períodos de tempo é comum e, prova disto, é que 3 inquiridas assumiram utilizá-las mais de 3 horas por dia e 6 disseram que as utilizavam entre 2 a 3 horas por dia. Apenas 2 utilizam as redes sociais entre 1 a 2 horas e 1 entre 30 minut5os e 1 hora.  Como seria de esperar, pois hoje em dia é como que um bilhete de identidade, embora não seja regra, todas as inquiridas, ao responder qual a rede social que mais utilizam, disseram que era o Facebook e 10 o Instagram, seguindo-se o Snapchat com 7 “cliques” e o Twitter com apenas 1. Relativamente ao tempo dispensado com as redes sociais referidas anteriormente, ficamos a saber que 3 as utilizam durante 3 ou mais horas, 3 durante 3 horas, outras 3 durantes 2 horas, 1 durante 1 hora e 1 durante meia hora. Ficámos a saber que o que as inquiridas mais fazem nas redes sociais é socializar e informar-se, com 10 e 9 “cliques”, respetivamente, utilizando-as também para partilhar fotos e para trabalho, sendo que a partilha de fotografias teve 6 e o trabalho apenas 3 “cliques”. O número de inquiridas que não partilha fotografias de crianças nas redes sociais é maior que o número de inquiridas que partilha, pois 5 responderam “sim” e 6 responderam “não”, o que mostra uma preocupação por parte destas, pois, não só mas também, pelo curso que frequentam estão mais despertas para os perigos que as fotografias de crianças podem apresentar para a segurança das mesmas. O total das inquiridas que respondeu “sim” à questão anterior disse que as crianças presentes nas fotografias partilhadas eram suas familiares. Quando questionadas acerca do que partilham nas redes sociais, todas as inquiridas afirmaram que partilham fotografias, 9 revelam, nas redes sociais, o lugar onde estudam/trabalham, 7 os lugares que frequentam e 3 o local onde residem. Aqui podemos perceber que têm cuidado em não revelar o local onde residem mas também conseguimos perceber que apresentam os locais que frequentam e o local onde estudam, o que pode ser tanto mais perigoso como revelar o local de residências, pois as rotinas dão tantas ou mais informações acerca da pessoa que a sua residência. Apesar do referido anteriormente, as inquiridas revelam ter cuidado com quem partilham estas informações, sendo que 100% afirmaram que a informação partilhada é restrita a amigos.

Consideramos que a estrutura formulário em questão feito, de raiz, por nós, está correta, contudo podia ser melhorada em alguns aspetos. O título é explícito e coerente, pois revela ao inquirido qual o tema geral (segurança na internet) e o temo específico (redes sociais) a que vai responder e é fácil relacionar um com o outro, pois as redes sociais funcionam através da internet e apresentam variadíssimos perigos. O resumo, presente no início do formulário, também está explícito, pois revela o que se vai fazer exatamente com as respostas adquiridas através do preenchimento do mesmo e, deste modo, os inquiridos têm conhecimento do que estarão a fazer e não terão receio do que vai ser feito com as informações disponibilizadas, facto reforçado por o formulário ser anónimo. No género, não apresentamos apenas duas opções de resposta (feminino ou masculino), apresentamos também a opção “outro”, pois sabemos que não existem apenas pessoas do sexo feminino ou masculino e, deste modo, não excluímos ninguém e se por ventura algum “outro” responder a este questionário sentir-se-á certamente mais integrado na sociedade, pois não viu o seu género ser excluído como acontece em muitas situações. Quando questionamos os inquiridos acerca da sua idade a primeira opção é até 18, contudo sabemos que, à partida, não existirá ninguém com 18 anos ou menos, pois o formulário destina-se a estudantes que frequentam o 3º ano da Licenciatura, contudo, por algum caso especial, não é impossível que existam inquiridos nesta faixa etária. Como quem frequenta uma licenciatura não tem de obrigatoriamente ser jovem, colocamos a hipótese de “40 ou +”, porque em qualquer idade se pode frequentar um curso superior e, neste curso, sabemos que existem muitos destes casos. Até agora apresentámos respostas de escolha múltipla, pois só há uma opção de escolha mas para sabermos a localidade onde residem as inquiridas deixamos a resposta aberta, para não restringirmos nenhuma resposta e fizemo-lo com o objetivo de saber se a localidade onde moram poderia ter influência nos seus hábitos na internet, pois, não é regra, mas nas localidades menos desenvolvidas o acesso à internet e consequentemente às redes sociais é menor e a informação é também menor. Na pergunta de escolha múltipla “com que idade começou a utilizar a internet?” demos várias opções de resposta e, mais à frente, na pergunta “com que idade começou a utilizar as redes sociais?” demos essas mesmas opções, contudo consideramos que deveríamos ter feito a divisão de oura forma, pois a utilização do Facebook, por exemplo, só é permitida a partir dos 13 anos (embora se possam falsificar as datas de nascimento) e uma das hipóteses que temos é com idades entre os 10 e os 15 anos, o que não nos permite ficar a saber com exatidão se as inquiridas respeitaram os termos de utilização do mesmo. Nas hipóteses, com mais de uma opção de escolha, para a pergunta “em que contexto começou a utilizar a internet?” colocámos as que achamos fazerem mais sentido e demos a oportunidade ao inquirido de escrever outro contexto que não estivesse lá representado. Na questão seguinte, de escolha múltipla, demos opções bem agrupadas de resposta, que permitem recolher dados concretos acerca da frequência com que os inquiridos utilizam, por dia a internet. Como o tema principal é a segurança na internet, quisemos saber para que fim utilizam, os inquiridos, a internet e para além das opções apresentadas por nós que podiam selecionar, pedimos que especificassem a sua resposta se também respondem “outra”, a fim de percebermos se existiam comportamentos de risco. Iniciámos o tema específico com a pergunta “tem conta em redes sociais?” e informamos os inquiridos que se respondesse “não” não deveria continuar a responder ao formulário, pois as perguntas que se seguiam eram todas relacionadas com isto. Sabíamos que com esta questão corríamos o risco de ficar sem mais respostas para analisar, ficando um formulário pobre em análise, contudo sabíamos que esse risco era muito reduzido, pois hoje em dia não é comum, entre pessoas consideradas jovens, não se ter contas em redes sociais, nem que seja em pelo menos uma. Quando perguntamos o contexto em que começaram a utilizar as redes sociais demos várias opções de escolha e pedimos que especificassem a sua resposta se tivessem escolhido a opção “outra” a fim de fazer uma melhor análise de dados e de não restringir as respostas à nossa visão da realidade. Para ficarmos a saber com que frequência, os inquiridos, utilizam as redes socias demos várias opções, bem agrupadas, de tempo, à qual só poderiam escolher uma resposta, pois estamos a falar de uma média e não com exatidão, contudo, na pergunta deveríamos ter especificado, como fizemos numa questão anterior, que queríamos saber com que frequência utilizam, por dia, as redes socias. Na várias opções que demos para selecionar, em relação às contas que têm em seu nome, especificamos as mais utilizadas, contudo não restringimos o inquirido apenas a essas opções e apresentamos a opção “outra”, com a oportunidade de especificação, a fim de descobrirmos outras realidades. Depois de sabermos em que redes sociais tinham conta, perguntamos quais eram as que mais utilizavam, dando as mesmas opções de escolha da questão anterior e permitindo que escolhessem mais que uma opção de resposta. No seguimento destas questões, queríamos saber o tempo que dispensavam a utilizar as suas redes sociais preferidas, contudo, e mais uma vez, não especificamos que queríamos esta informação “por dia”, porém, consideramos que as inquiridas tenham subentendido que era esse o espaço de tempo que pretendíamos analisar. Esta questão era de escolha múltipla, pois queríamos saber a média de horas e não todos os períodos específicos de tempo que as inquiridas já tinham dispensado com as redes sociais em questão. Para sabermos o que mais fazem os inquiridos nas redes sociais, demos várias opções de escolha, selecionadas de acordo com o que achamos que é mais comum fazer-se nas redes sociais, mas mais uma vez não restringimos o inquirido à nossa visão da realidade e demos-lhe a opção de especificar qualquer outro uso que dão às mesmas. Queríamos saber se partilham fotografias de crianças nas redes sociais, pois é uma questão muito debatida nos dias de hoje e, para isso, apenas demos a opção de “sim” ou “não” e informamos o inquirido que se a sua resposta fosse “não”, não deveria responder à questão seguinte que pretendia saber quem eram as crianças referidas nessas fotografias. Demos duas opções específicas, que poderiam ser ambas selecionadas e permitimos ao inquirido que especificasse “outra” opção, pelos mesmos motivos já referidos anteriormente. Demos várias opções de resposta (as que consideramos mais comuns) para o inquirido selecionar, de modo a podermos fazer uma análise, sem restrições,  de quais as informações que mais partilham nas redes sociais e se estas representam um perigo para a sua segurança. Por fim, perguntámos se estas questões eram partilhadas publicamente ou restritas a amigos, pois esta questão é uma das mais importantes para nos mantermos seguros. Como algumas coisas podem ser partilhadas publicamente e outras restritas a amigos, colocámos a opção “outra”.

Em suma, com as respostas ao formulário pudemos perceber que grande parte dos inquiridos utiliza a internet em contexto escolar, o que nos leva a pensar que o maior objetivo para que a utilizam é a realização de trabalhos académicos, através da pesquisa de informação. Como tal grande parte assume utilizar a internet entre 2 a 3 horas. Quando questionamos as inquiridas sobre a relação que mantém com as redes sociais, todas dizem ter contas nas mesmas. Apesar da maioria ter iniciado as suas contas nas redes sociais entre os 10 e os 15 anos, todas referem que mantém os seus perfis restritos aos amigos, dando a entender que existe uma consciencialização relativamente à segurança das informações de cariz pessoal. Embora, grande parte tenha perceção da forma como deve agir nas redes sociais, ainda 5 das 11 inquiridas assume que partilha fotografias de crianças da sua família, assim como grande parte publica fotografias suas e locais que frequenta (como onde estuda ou trabalha).  Desta forma, enquanto futuras intervenientes na comunidade escolar, achámos que as inquiridas estão mais despertas para questões relacionadas com a segurança na internet, ainda que possam falhar em algumas questões neste campo.

De um modo geral, consideramos que o nosso formulário consegue analisar os temas escolhidos sem os direcionar para uma conclusão concreta, deixando assim, que analisemos a realidade existente entre este grupo escolhido para análise. Em termos estruturais também está bem realizado, pois tivemos atenção em não restringir o inquirido apenas a uma questão quando este pode ter mais que uma hipótese de resposta a uma questão, ou seja, só colocamos perguntas de escolha múltipla para perguntas que só podiam ter como resposta coisas específicas, que não podiam ter mais que uma opção de resposta. As opções apresentadas eram coerentes com a realidade e estavam bem estruturadas permitindo, no nosso ponto de vista, fazer uma boa análise das informações obtidas.